Status gällande krediteringar av flygbiljetter och tågbiljetter

4/9/2020

Vi får en del frågor angående krediteringar av flygbiljetter och som alla säkert förstår är det ovanligt stora mängder biljetter som väntar på att krediteras just nu och en situation utöver det vanliga. Vi har tillsatt extra resurser och jobbar så snabbt och bra vi bara kan, men det kommer ta längre tid än vanligt eftersom flygbolagen ändrat processerna. Tidigare har vi kunnat skicka in krediteringar direkt i våra bokningssystem, men nu krävs en ansökan för varje biljett vilket försvårar/förlänger processen ytterligare. För att undvika påminnelser och extra ränta är vår rekommendation är att betala er faktura som vanligt.

Vänliga hälsningar

Rigmor Ahlqvist
Key Account Manager

NEX Travel